嘉堡護理
花籽小白
發(fā)布時間:2021-04-26 14:59:29
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嘉堡護理是天津嘉堡家庭服務(wù)有限公司旗下的專業(yè)護理服務(wù)機構(gòu),自有培訓(xùn)學(xué)校及培訓(xùn)體系,成長和依托于醫(yī)院專業(yè)護理服務(wù),并同多個護校、衛(wèi)校合作來優(yōu)化培訓(xùn)體系,致力于為家庭和醫(yī)院提供安全專業(yè)的護理服務(wù)。
品牌釋義
“嘉”,品德良好的意思,“堡”是城堡,意指家庭。嘉堡logo的彩色城堡代表著千家萬戶,城堡里居住的是我們的用戶。多彩的顏色體現(xiàn)了嘉堡多層次多方位服務(wù):護理培訓(xùn)、醫(yī)院陪護服務(wù)、母嬰護理服務(wù)(月嫂、育嬰師)、產(chǎn)后修復(fù)(滿月汗蒸、催乳等)服務(wù)、養(yǎng)老護理服務(wù)。
嘉堡的使命:專業(yè)護理服務(wù),讓生命更美好
嘉堡的愿景:用愛和專業(yè)服務(wù)用戶,用服務(wù)改變命運
,做更專業(yè),更放心的專業(yè)護理服務(wù)機構(gòu)
嘉堡的品牌價值觀:敬天愛人、正直誠信、創(chuàng)新成長、合作共贏、勤勉堅持。
嘉堡的服務(wù)理念:精心篩選、精細(xì)培訓(xùn)、精準(zhǔn)匹配、精致服務(wù)、精高保障。
所有的服務(wù)環(huán)節(jié)以嘉堡起草的兩個國家團體標(biāo)準(zhǔn):《母嬰產(chǎn)褥期護理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院陪護服務(wù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)》為貫穿和核心。從護理人員的篩選考核評級,到對應(yīng)準(zhǔn)客戶需求的崗前培訓(xùn),到匹配不同級別護理人員上戶服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,都參照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。
精致服務(wù)是指剖析每個客戶需求,對客戶提供團隊化護理服務(wù),把護理人員變?yōu)樽陨淼难诱?,用客服和專家做大腦,協(xié)助護理人員實施服務(wù)方案;
精高保險是多年堅持的提供客戶的百萬保險和服務(wù)員的意外險,覆蓋意外的人身傷害和財產(chǎn)損失。對于那些意外跌倒、燙傷等因護理人員過失引發(fā)的不良事件,以及護理人員在工作中面臨的意外傷害,由保險公司來完成理賠。
業(yè)務(wù)覆蓋
1)醫(yī)院陪護(產(chǎn)科、全科)服務(wù);
2)居家護理(母嬰、兒童、半失能&全失能護理,含長期護理險服務(wù)和護士上門服務(wù));
3)培訓(xùn):自有培訓(xùn)學(xué)校,提供母嬰護理員、養(yǎng)老護理員及醫(yī)療護理員培訓(xùn);
4)管理:通過(護理調(diào)度管理系統(tǒng)、嘉堡經(jīng)紀(jì)人、上戶寶)三個自有軟件著作權(quán)的平臺,調(diào)度&管理3萬多服務(wù)人員。
創(chuàng)立與發(fā)展
嘉堡護理于2013年開始試運營。公司總部在北京東四環(huán)外朝陽區(qū)國際創(chuàng)展中心20層,有4000+平米辦公場地,截止2020年底,嘉堡平臺護理人員有兩萬多名,核心員工制護理人員有2000多名。我們調(diào)度&管理近3萬服務(wù)人員,在近20個省會城市,服務(wù)幾十家醫(yī)院的陪護服務(wù)和幾十萬用戶居家護理服務(wù)。
我們承接多個城市的政府主導(dǎo)及付費的醫(yī)療護理員培訓(xùn)工作,如我們是山西省衛(wèi)健委的醫(yī)療護理員指定培訓(xùn)及就業(yè)機構(gòu),北京&長春等地商務(wù)局、人社局的定點家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)機構(gòu)。
2020年,嘉堡成為多個城市的“長期護理險”服務(wù)商,并被評為國家發(fā)改委和商務(wù)部在東三省的首批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的樣本企業(yè)。我們是國家第一家,也是目前唯一一家為用戶提供100萬保險保障的服務(wù)機構(gòu)。
發(fā)展歷程
2013年
從培訓(xùn)起步,切入實體護理服務(wù),建立保險&客服體系,同衛(wèi)校、醫(yī)院建立聯(lián)合培訓(xùn)體系
通過ISO9001認(rèn)證
為用戶提供100萬保險保障的服務(wù)機構(gòu)
啟動居家母嬰護理服務(wù)
2015年
4月獲得58到家等機構(gòu)的戰(zhàn)略投資,10月獲A輪3000萬人民幣融資
啟動醫(yī)院產(chǎn)科陪護服務(wù)
開始通過B端獲取C端用戶
啟動杭州、廣州銓寶的業(yè)務(wù)拓展
2016年
正式跟醫(yī)院合作,切入醫(yī)院陪護市場,及將成熟的服務(wù)體系在醫(yī)院陪護服務(wù)上實現(xiàn)落地
2017年
專注于護理服務(wù)業(yè)務(wù)拓展,成功復(fù)制到石家莊、太原、鄭州、成都、西安、長春六個城市
2018年
建立同衛(wèi)校、醫(yī)院的聯(lián)合培訓(xùn)體系
啟動兒童專業(yè)護理服務(wù)
啟動兒童??漆t(yī)院的陪護服務(wù)
起草《母嬰產(chǎn)褥期護理流程》、《醫(yī)院陪護服務(wù)規(guī)程》兩項國家團體標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2019年
業(yè)務(wù)落地10+城市,全國總布局進(jìn)行中
嘉堡康養(yǎng)中心成立,致力于為亞健康人群和產(chǎn)后女性提供個性化服務(wù)
首家培訓(xùn)學(xué)校獲批
醫(yī)院陪護服務(wù)延展到全科醫(yī)院護理服務(wù)
2020年
延展服務(wù)能力和服務(wù)體系到長期護理險服務(wù)及養(yǎng)老護理服務(wù),成為多個城市長期護理險服務(wù)商,為半失能和全失能人員,提供上門護理服務(wù)
8月承接山西省衛(wèi)健委等區(qū)域的醫(yī)療護理員培訓(xùn)
8月承接北京、長春等地人力資源和社會保障局組織的家政服務(wù)員職業(yè)技能定點培訓(xùn)
成為國家發(fā)改委和商務(wù)部在東三省的首批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的樣本企業(yè)
參與京蒙家政服務(wù)勞務(wù)合作輸送,免費為農(nóng)村牧區(qū)勞動力提供崗前培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)以及技能考試等級評定
產(chǎn)品和服務(wù)
嘉堡護理基于對護理服務(wù)能力和服務(wù)體系的深入理解,以及對專業(yè)的服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理能力,致力于為個人和醫(yī)院提供安全專業(yè)的護理服務(wù),服務(wù)包括:醫(yī)院陪護(從產(chǎn)科到全科)、居家護理(從月嫂到愈后患者護理、養(yǎng)老護理)、培訓(xùn)(醫(yī)療護理員培訓(xùn)、母嬰護理員培訓(xùn)及養(yǎng)老護理員培訓(xùn))。
醫(yī)院陪護
嘉堡醫(yī)療護理服務(wù)涵蓋了產(chǎn)科到全科的陪護服務(wù),護理人員經(jīng)過嘉堡和醫(yī)院護理的雙重培訓(xùn)篩選,達(dá)到三甲醫(yī)院的護理標(biāo)準(zhǔn)。護理人員與院方醫(yī)生、護士,充分協(xié)同,共同服務(wù)產(chǎn)婦及新生兒和其他科室病患的情況,實現(xiàn)無縫銜接的專業(yè)服務(wù)。
護理人員實行簽約制管理方式,通過自有培訓(xùn)學(xué)校的系統(tǒng)化培訓(xùn),用專業(yè)服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量。
居家護理
嘉堡居家護理包括從月嫂到愈后患者護理、養(yǎng)老護理服務(wù)。
1)月嫂:
以用戶需求為出發(fā)點,嘉堡建立了月嫂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系:科學(xué)月嫂+醫(yī)護團隊+雙管家。
科學(xué)月嫂:從寶寶護理、寶媽護理、月子餐制作、母乳喂養(yǎng)的科學(xué)指導(dǎo)、母嬰室衛(wèi)生清潔五個維度,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。
醫(yī)護團隊:嘉堡醫(yī)護團隊包括營養(yǎng)師、護士、催乳師、中醫(yī)、產(chǎn)后修復(fù)師組成的專業(yè)服務(wù)團隊,共同負(fù)責(zé)寶媽從孕期到產(chǎn)后的一站式服務(wù),包括但不限于孕期營養(yǎng)、體重控制、育嬰房環(huán)境評估、母嬰用品評估、上門催乳、母嬰健康篩查及護理指導(dǎo)、營養(yǎng)月子餐、產(chǎn)婦體質(zhì)調(diào)理、滿月汗蒸、骨盆修復(fù)、寶寶營養(yǎng)輔食指導(dǎo)等,全方位滿足嬰兒和寶媽孕產(chǎn)期的需求。
雙管家:服務(wù)管家負(fù)責(zé)全程跟蹤與監(jiān)督,包括定期電話關(guān)懷+孕產(chǎn)期關(guān)鍵節(jié)點電話提醒,服務(wù)期間免費更換母嬰護理師;健康管家負(fù)責(zé)孕產(chǎn)知識隨時在線咨詢,安排護士定期入戶指導(dǎo),并指定營養(yǎng)師制定私人營養(yǎng)方案。
2)育兒嫂
嘉堡育兒嫂經(jīng)過“五項認(rèn)證、三重篩選”的背景調(diào)查后,方可上戶;嘉堡育兒嫂全面掌握寶寶的生活照料、護理、科學(xué)教育等相關(guān)技能。
寶寶生活照顧:喂奶喝水、輔食添加、三浴鍛煉、二便觀察、洗澡撫觸;
寶寶日常護理:濕疹紅臀防護、衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)、睡眠習(xí)慣培養(yǎng)、飲食習(xí)慣培養(yǎng)、常見病觀察;
衛(wèi)生清潔:衣物清洗消毒、玩具收納消毒、起居環(huán)境安全;
激發(fā)潛在天賦:親情陪伴、潛能開發(fā)、正向激勵、社交性格培養(yǎng)。
3)愈后患者護理
嘉堡愈后患者護理員經(jīng)過醫(yī)療輔助護理課程專業(yè)考核、醫(yī)療護理操作方法訓(xùn)練雙重篩選,100多種常見病專業(yè)護理+24小時日常貼身服務(wù),為愈后患者全方位服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
1、飲食照護。餐前準(zhǔn)備、協(xié)助進(jìn)食(水),進(jìn)食(水)后的觀察。
2、陪同并協(xié)助服務(wù)對象到醫(yī)院科室完成專業(yè)檢查;
3、安全防護,防止跌倒、墜床、噎食、誤吸、燙傷、壓力性損傷、管路滑脫等危險的發(fā)生。
4)養(yǎng)老護理員
嘉堡養(yǎng)老護理員經(jīng)過國家從業(yè)資格考核、養(yǎng)老服務(wù)考試雙重篩選標(biāo)準(zhǔn),對老人進(jìn)行日常護理、老人常見疾病護理、心理疏導(dǎo),服務(wù)內(nèi)容包括:
技術(shù)護理:急救、危重病護、健康教育等
康復(fù)護理:肢體恢復(fù)、康復(fù)訓(xùn)練等
心理護理:心理保健、情緒疏通等
嘉堡護理人才培訓(xùn)體系
培訓(xùn)課程有醫(yī)院陪護、母嬰護理、育嬰早教、產(chǎn)后修復(fù)、養(yǎng)老護理等九大領(lǐng)域。
九段式培訓(xùn):嘉堡自主研發(fā)的課程包含九段式的主修課程和輔修課程兩大類,嚴(yán)格按照2018年由嘉堡牽頭起草的兩項國家團體標(biāo)準(zhǔn):《母嬰產(chǎn)褥期護理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院陪護服務(wù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)》展開教學(xué)。通過線上、線下雙軌制的教學(xué),嚴(yán)格記錄培訓(xùn)過程,學(xué)習(xí)結(jié)果和證書獲得情況與護理人員的級別認(rèn)證、工作簡歷綁定,實現(xiàn)護理人員的培養(yǎng)。九段式證書主修課程設(shè)置包含母嬰護理(月嫂)專業(yè)和育嬰專業(yè)、護工專業(yè)三個專業(yè)的9個基礎(chǔ)課程。其中母嬰護理包含4個課程,育嬰專業(yè)包含4個課程,護工專業(yè)1個課程。
此外,設(shè)置輔修課程,包含溝通技巧、案例分析、禮儀培訓(xùn)、心理建設(shè)、插畫茶藝、物品歸納、英語等課程,提高護理人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,幫助就業(yè)。
兩個標(biāo)準(zhǔn)
一、行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):
九段式國家標(biāo)準(zhǔn)系列課程;線上線下雙軌制教學(xué);理論+實操實景教學(xué);崗前崗中崗后就業(yè)指導(dǎo)全程幫扶。
二、護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
嘉堡牽頭起草《母嬰產(chǎn)褥期護理流程》、《醫(yī)院陪護服務(wù)規(guī)程》兩項國家團體標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
線下門店
北京:北京市朝陽區(qū)甘露園南里國際創(chuàng)展中心20層、25層、26層
順義:北京市順義區(qū)婦幼保健院(院內(nèi))
三河:北京燕郊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)迎賓路640號3-6-102室
長春:吉林省長春市西安大路中以孵化8樓
唐山:河北省唐山市路南區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)1號樓4層1270號
石家莊:石家莊市長安區(qū)建設(shè)北大街2號燕華大廈1006
太 原:太原市小店區(qū)親賢北街太航世紀(jì)寫字間3樓306室
鄭 州:鄭州中心醫(yī)院服務(wù)區(qū)
西 安: 西安市雁塔區(qū)唐延路與科技路交匯旺座國際城D座1105室、1106室
成 都:成都市武侯區(qū)武晉路1488號14棟402(龍湖金楠天街B館)
青 島:青島市黃島區(qū)黃河西路660號207室
合 肥:安徽省合肥市蜀山區(qū)南七里站街道望江西路157號南屏家園3-301室
上 海:上海市寶山區(qū)真大路358弄
湘 潭:湘潭市岳塘區(qū)路口社區(qū)陳轱塘68號A棟293號
(昭山示范區(qū))
武 漢:武漢市洪山區(qū)野芷湖西路16號創(chuàng)意天地2號樓8層
福 州:福建省福州市鼓樓區(qū)水部街道六一中路71號皇島中環(huán)F夾層H21單元5商標(biāo)信息
廣 州:廣州市天河區(qū)珠江新城富力盈盛廣場A棟1206室
佛 山:佛山市禪城區(qū)鳳凰路63號
商標(biāo)名稱:嘉堡護理
申請注冊號:24012471
申請日期:2017年05月8日
國際分類:44
申請人名稱:天津嘉堡家庭服務(wù)有限公司
專利使用期限:2018年08月28日 至 2028年08月27日
商標(biāo)名稱:嘉堡護理
申請注冊號:24012290
申請日期:2017年05月8日
國際分類:45
申請人名稱:天津嘉堡家庭服務(wù)有限公司
專利使用期限:2018年04月28日 至 2028年04月27日
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