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國文醫(yī)療集團長春院區(qū)在聘請護工時，為確?；颊叩玫綄I(yè)、細致且安全的護理服務，應當注意以下關(guān)鍵事項：

一、護工資質(zhì)審核

• 專業(yè)證書：嚴格審查護工是否持有有效的護理職業(yè)資格證書或相關(guān)培訓證書，確保其具有扎實的護理理論基礎。
• 健康證明：要求護工提供近期的健康體檢報告，確認其身體健康，無傳染病，以保障患者及醫(yī)護人員的安全。

二、護工經(jīng)驗與服務技能

• 陪護經(jīng)驗：優(yōu)先選擇具有豐富陪護經(jīng)驗的護工，特別是在醫(yī)院環(huán)境中有過實際工作經(jīng)驗的，更能適應醫(yī)院的工作節(jié)奏和要求。
• 專業(yè)技能：了解護工是否熟練掌握基礎護理技能，如協(xié)助患者翻身、拍背、更換床單、協(xié)助進食等，以及是否具備應對突發(fā)情況的應急處理能力。

三、明確服務內(nèi)容與職責

• 服務范圍：在聘請護工時，應明確其服務范圍，包括但不限于日常照護、病情觀察、藥物管理、康復指導等。
• 職責分工：明確護工與醫(yī)護人員之間的職責分工，避免工作重疊或遺漏，確?；颊叩玫饺媲壹皶r的護理。

四、簽訂正式合同

• 服務協(xié)議：與護工簽訂詳細的服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務，包括但不限于服務期限、費用標準、服務質(zhì)量要求、違約責任等。
• 保密條款：在合同中應包含保密條款，要求護工保護患者隱私及醫(yī)院機密，確保信息安全。

五、費用與支付方式

• 費用標準：根據(jù)護工的服務質(zhì)量、經(jīng)驗水平以及市場行情，合理確定費用標準，并明確支付方式（如預付、按月支付等）。
• 發(fā)票與報銷：要求護工或提供護工的機構(gòu)提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)，以便醫(yī)院進行費用報銷和財務管理。

六、培訓與管理

• 崗前培訓：對新聘請的護工進行必要的崗前培訓，包括醫(yī)院規(guī)章制度、患者護理知識、急救技能等，以提高其服務質(zhì)量和安全意識。
• 日常管理：建立護工的日常管理機制，如定期考核、服務質(zhì)量評估等，確保護工能夠持續(xù)提供高質(zhì)量的護理服務。

七、投訴與反饋機制

• 投訴渠道：為患者及其家屬提供便捷的投訴渠道，如設立投訴電話、郵箱等，以便及時反饋護工服務中的問題。
• 處理機制：建立有效的投訴處理機制，對投訴進行及時調(diào)查、核實和處理，確保患者權(quán)益得到保障。

綜上所述，國文醫(yī)療集團長春院區(qū)在聘請護工時，應綜合考慮護工的資質(zhì)、經(jīng)驗、服務技能、服務內(nèi)容、費用、培訓與管理以及投訴與反饋機制等方面，以確?；颊叩玫綄I(yè)、細致且安全的護理服務。

為滿足廣大市民對便捷、高效、專業(yè)的護理服務需求，我們榮幸地宣布，全新的線上預約護工護理平臺---“護理寶”現(xiàn)已正式上線，旨在為大家提供一站式護理解決方案。

護理寶

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操作流程

1.注冊登錄

方式一：掃描下方二維碼，輸入手機號+驗證碼，一鍵成功！

方式二：掃描下方二維碼，關(guān)注“嘉堡護理”公眾號，進入“我是客戶”菜單欄，點擊“護理寶下單”進行預約。

2.選擇城市

登錄成功后，選擇所在城市，并點擊“立即預約”，即可進入預約頁面。

進入預約頁面后，認真填寫相關(guān)內(nèi)容和陪護預付金，填寫完成后，點擊“預約”按鈕，即成功預約。稍后會有項目上老師進行對接聯(lián)系，安排護工進行服務。

服務保障：

1.免費換人，服務期間不滿意，無縫銜接隨時調(diào)整換人。

2.您將得到支付居間保障和護工職業(yè)責任險覆蓋您及護工的由于護工過失引起的人身和財產(chǎn)意外損失。

3.簽約制與員工制護工無培訓不上崗，同時接受崗前與崗中的持續(xù)督導與培訓，確保服務質(zhì)量與專業(yè)性。

4.無理由退款，如您提前出院，您預約的護工服務可以隨之終止。